Tu cuenta

¿Qué documentos pide Unlimit Casino para verificar tu cuenta?

Comprobamos tu identidad porque la licencia de la DGOJ lo exige, y la revisión completa te lleva 43 horas como máximo.

Licencia oficial DGOJOperamos bajo la licencia número DGOJ-97038, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego de España, con auditorías independientes de BMM Testlabs, SIQ y Gaming Laboratories International.

Resumen

Antes de la primera retirada, todo revisado

Aquí ves de un vistazo por qué se te pide la documentación y cuánto tarda la respuesta.

Quién revisa

Unlimit Casino S.L.

Licencia

DGOJ-97038

Tiempo máximo

43 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

En plena revisión

Menos envíos, antes la respuesta

¿Foto de las dos caras?

Sube el documento nacional de identidad o el pasaporte y comprueba que los cuatro bordes salen enteros, sin reflejos ni dedos sobre los datos.

¿Dirección de cuándo?

Adjunta el justificante de domicilio con tu nombre y la dirección tal como figuran en la cuenta, y con fecha reciente visible en la imagen.

La prueba que cierra el paso

Envía el comprobante del método de pago con el titular y el número enmascarado; si el pago es de otra persona, la revisión se detiene.

Qué pasa tras el envío

El equipo revisa lo recibido y responde como máximo en 43 horas; si algo falta, contesta al mensaje con el archivo corregido.

Carpeta

Los papeles que revisamos y qué confirma cada uno

Solo pedimos los papeles que la normativa marca, ni uno más de los necesarios.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Confirma: Tu identidad y tu edad; Debe mostrar: Nombre, foto, número y fecha de validez

Justificante de domicilio

Confirma: Dónde resides; Debe mostrar: Titular, dirección y fecha reciente

Comprobante del método de pago

Confirma: Que el dinero es tuyo; Debe mostrar: Titular y número enmascarado

Documento nacional de identidad o pasaporte

Confirma: Que la persona del documento eres tú; Debe mostrar: Rostro completo, buena luz y documento al lado

Corrige el documento y reenvíalo

Coincidencia exacta de datos. Los datos del documento no coinciden con los del registro: cambia un apellido, falta un nombre o el titular es otro. Revisa el nombre y los apellidos del registro Envía el documento donde consten completos

Antes caducado, ahora vigente. El carné o el pasaporte está caducado y no acredita identidad vigente; la fecha de validez ya pasó. Tramita la renovación antes de reenviar Adjunta el documento nuevo por ambas caras

¿Vale una factura de hace meses? La factura es antigua y la dirección que muestra ya no vale como domicilio actual; hace falta un recibo reciente. Solicita un duplicado actual a la compañía Comprueba que la dirección esté completa

No es una acusación: es la licencia

Bajo el aviso de origen de fondos late una exigencia de la DGOJ a Unlimit Casino S.L. (licencia DGOJ-97038): conocer de dónde sale el dinero, no sospechar de ti. Es un trámite igual para todos.

Según el caso, la comprobación mira uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta presentada
Movimientos de la cuenta bancaria
Justificante de venta de un inmueble
Resolución de una herencia recibida

Sabrás cuándo te pediremos los papeles

Datos que encajan a la primera. Si el nombre del registro y el del documento difieren, la comprobación se activa al momento: te pedimos DNI y un justificante con la dirección.

Mayoría de edad comprobada. Comprobamos la edad con el documento al registrarte o al primer depósito, porque la licencia DGOJ-97038 solo admite jugadores mayores de 18 años.

¿Cuenta bloqueada hasta verificar? Antes de pagar la primera retirada, la licencia exige la cuenta verificada: pedimos DNI, justificante de domicilio y comprobante del método de pago usado.

En plena revisión

Preguntas frecuentes sobre la verificación de cuenta

Aquí queda resuelto cada detalle de la revisión: quién la exige, qué se envía y cuándo.

¿Unlimit Casino tiene licencia de la DGOJ?+

Sí. Unlimit Casino S.L., con número B-71300416, opera con la licencia DGOJ-97038 que concede la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar retiradas.

¿Puedo enviar los documentos con el móvil?+

Sí. Una foto nítida del documento por delante y por detrás sirve si se leen bien el número, la foto y la fecha de caducidad. Con la cámara del teléfono basta; no hace falta escanear ni recortar bordes.

¿Y si cambié de nombre o de apellidos?+

Debes enviar también el documento que acredite el cambio, como el certificado del Registro Civil. Los datos deben coincidir con los de tu cuenta y con los del titular del método de pago. Así la revisión no se detiene.

¿Están protegidos los documentos que envío?+

Sí. La conexión va cifrada con 256-bit TLS y los archivos se usan solo para la comprobación de identidad. Puedes escribir a [email protected] para consultar el tratamiento de tus datos.

¿Cuánto tarda en revisarse la cuenta?+

El plazo habitual es de 43 horas desde que llega la documentación completa. Si algún archivo no se lee o falta una cara, el equipo lo pide de nuevo y el cómputo se retoma.

¿Cuándo me pedirán la verificación?+

Como máximo antes de tu primera retirada. Unlimit Casino puede solicitarla antes, al crear la cuenta o en el primer depósito, para no frenar el pago después.